
Dra Castillo
Desde hace unas semanas vengo reclamando porque aparece un mismo bloque de agendameinto, no puede corregirse los precios de prestaciones. Yo no tengo secretaria y este es mi sistema para agendar, lo que me está perjudicando mucho, y me insisten es que es un problema global de la plataforma. Tampoco aparecen días abiertos a agenda, por lo que pierdo días de atención. Estoy muy desconforme y estoy siendo perjudicada en mi trabajo. Deberían indemnizar por estos temas, ya que uno confía en ustedes.
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Docplanner
23 de agosto de 2022
Lamentamos saber que tuvo una mala experiencia. Agradecemos que nos haya compartido su comentario, para nosotros es importante. Nos gustaría hablar con usted sobre lo que sucedió para comprender qué salió mal y solucionarlo. Por favor, contáctenos al correo soporte-mx@doctoralia.com con sus datos o al tel. +52 5541653261 ¡Será un placer atenderle!

Jacqueline Alegría Pavez
Gasto innecesario, no difunde. Señalan que para hacerlo es uno quien debe hacer gestiones con la app como si sobrara el tiempo para eso. Se supone que una plataforma pagada debe facilitar, no dar más trabajo. Ni siquiera tiene servicio de pago para pacientes ni de facturación automática vinculada al servicio de impuestos internos. En este caso funciona mejor "Encuadrado". llevo 8 meses y no ha llegado ni un solo paciente nuevo. Tampoco permiten dar de baja el pago mensual.
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Docplanner
4 de marzo de 2026
Hola Jacqueline Alegría, nos disculpamos por no haber cumplido con tus expectativas y agradecemos tus comentarios. Nos gustaría comprender mejor tu comentario; por favor, contáctanos en soporte-cl@doctoralia.com y te ayudaremos con este problema.

Amanda Morales
Es una aplicación netamente de funcionamiento online, que pone más su énfasis en captar clientes que en cuidar su fidelización. Mi suscripción fue renovada sin mi consentimiento, haciendo cobro del valor total (que no es nada barato) a mi cuenta bancaria, sin aviso ni notificación previa ni menos mi autorización. Llevo medio mes solicitando contacto de un profesional competente que me entregue respuesta y solución de esto. Dejan al profesional de manos atadas. No recomiendo. Me siento estafada.
Docplanner
17 de marzo de 2026
Hola Amanda Morales, agradecemos tu evaluación y queremos entender mejor tu comentario. Por favor, contáctanos al correo soporte@doctoralia.com y te ayudaremos con esta cuestión.