
Carlos Rodríguez
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Pésima, no le puedo poner menos estrellas, después de llegar de viaje y teniendo mi ubicación activada con seguimiento, me ofrece restaurantes de otra ciudad, de otro país y me entero cuando he hecho el pedido, por supuesto, su política no permite devoluciones, tener cuidado, la app cuando cambias de domicilio es una verdadera basura. El servicio al usuario es pésimo, no me rece la pena, la desinstalo.
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pablo jose carpena serrano
Si todo va bien, genial, pero si algo sale mal ni te contestan. Hicimos un pedido y faltaban cosas. Nos pusimos en contacto con el soporte técnico, donde te atiende un chat bot y nada, ni nos devolvieron el dinero, ni nos trajeron la comida. Desde hoy paso a ser cliente de Uber, gracias al soporte técnico pésimo de Bolt food.
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Laura
Utilizo muchísimo esta aplicación. Pero tiene la peor asistencia al cliente que he visto en mi vida. Puedes echar horas para que te respondan y aún encima casi no dan soluciones. En ese sentido glovo es mucho mejor. Pero Bolt food es más barato, por eso sigo usándolo. Eso si, mejor que no tengas ningún problema con el pedido. Porque entonces puedes echar horas. Sin ir más allá, hoy día 11 de diciembre he recibido la respuesta a una solicitud de asistencia que hice el día 8 de diciembre. Triste.
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