
Juan Ramirez
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(Cont.) Me quito 10kgs. En vez de agregar una maleta de 15kg. Luego el servicio en mostrador me seguía refiriendo a hacer cambios en la app. Claro que cada vez el cargo a tarjeta, pasaba facilito y con su pésimo servicio acabe perdiendo el vuelo y pagando sobrepeso en la conexión. El rastreo de vuelos es inservible, el vuelo se retraso 30 minutos y nunca lo reportó. En fin una pesadilla que la gente en mostrador no soluciona. No le puedo dar -5, si pudiera lo haría.
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ANAB PATROM
Primera vez que uso esta app y no me funcionó bien, estoy decepcionada. Hice la reservación según yo, me llevó hasta los datos de mi tarjeta para pagar y en la ventana de facturación se detuvo, noe dejo avanzar y finalizar la reservación, por lo que me entran dudas, de por qué no me deja pagar lo que yo quiero, no se vale que lo tengan a uno haciendo tiempo perdido en lugar de facilitar la compra, lo detienen a uno a fuerzas... Y claro que genera espectativas si no lo están robando a uno...
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Betty Acosta
La aerolínea tiene malas políticas malisimas te cancelan vuelos porque los compras 6 meses antes mas baratos para que te lo darlos mas caros y al final te lo cancelen, terminas pagando lo mismo que con United que es mejor el servicio. Y si te dan reembolso por su ineptitud y su falta de comunicación con sus compañeros te dan largas hasta que te terminan mandando el dinero a una cuenta en México que tu no tienes. Y qué decir de la app malisima no te deja hacer ningún cambio. Pésima aerolínea!