
Black “ボルケーノ” Magic
機能がアップデートで変わってから、やたらと有償版に移行させようとする様なポップが出る。問題点として赤表示がされ進むと有償への案内となり、スキャンすると問題が無いと表示される。不要なデータとして写真等が特に示されチェックがランダムに入っている事も。写真フォルダーからのデータが抽出されている様で気になりパソコンのアバストもより不安となっている。
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こんにちは。ご意見ありがとうございます。もう少し詳しく教えていただけますか?具体的にはどのような点が使いにくいと感じていますか?改善のためのご提案があれば、ぜひお聞かせください。ありがとうございます。David*Avast

Ych Kzk
Premiumで使用中ですが、アカウントを確認するとライセンスの下に支払失敗と表示されています。定期購入の更新は半年以上先です。 広告が不快でPremiumにしましたが、定期購入はキャンセルして削除するつもりです。 バグが発見されたようです。修正されたら使い続けます!
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こんにちは。ご返信ありがとうございます。この問題に関連するバグを発見しました。現在、チームが修正に取り組んでいます。次回のアップデートで修正を完了できる予定です。ご理解とご協力に感謝いたします。
David*Avast

はたらきもののなまけもの
1年ごとにグーグルプレイでの引き落としで定期購入しているものですが、「 自身のアカウント欄に支払いの更新が出来てません。」の警告表示が出ていてグーグルプレイのアプリにて支払いの更新をした上で他の支払い方法も追加したにも関わらず、警告表示が消えません。 対応を願うの旨のメールを私のアカウント画面をスクショして内容が一目出来る様に送りましたが定型文の返事のみで具体的な対応も教えてくれません。詐欺から守るアプリだけど、そのアプリが2重請求をしているという本末転倒ぶり。★はゼロです。
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こんにちは。この問題については、サポートチームとのやり取りが必要になる可能性があります。Google Play では難しい作業になるかもしれません。https://support.avast.com までご連絡いただき、問題を詳しくご説明いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。David*Avast.