
えみ
ホット&クールをアプリに製品登録凄く手こずりました。ずっとアプリから使えてたのだけど、帰省して帰ってきてから繋がらなくなって、製品を一度削除してから繋ぎ直したらいいと出てたので削除してからが地獄でした。製品の登録にこんなに手こずる家電他に持ってないから凄く大変でした。レビューに対応色々書いてくれてる方々がいらっしゃったので参考にしつつ試行錯誤数十時間格闘してなんとか繋がったけど、こんなに大変ならダイソンの掃除機買おうと思ってたのやめたほうがよさそうかな。
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フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。Hot & Cool製品をアプリに接続する際にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。このようなご経験はユーザーの皆様には望んでおりません。ようやく問題が解決されたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の粘り強さは、まさに真のコミットメントの証です。今後このような問題が発生した場合は、ダイソンのチームがリアルタイムでサポートいたします。ダイソンサポートラインまでお電話ください。リアルタイムでサポートいたします。

Jふら
元々のリモコン(加湿空気清浄機)が小さいので代役になる。本体の小さい表示画面で色々と情報提供していた事をスマホ画面で見られるのは良いが、インストの際に購入時期を登録する選択肢が過去1年以内というのはおかしい。WiFi必須の旨も記しておくべきだろう。更にルーター交換時のペアリング変更も一旦機種を削除しないとダメであり、その際の購入日も変更日から加工1年以内でないとエラーとなる。なおトラブル相談などのチャットは使い物にならないレベル。
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こんにちは。レビューを投稿していただきありがとうございます。このような感想をいただき、申し訳ございません。MyDyson アプリの改善方法についてご意見がございましたら、ぜひレビューをお寄せください。ユーザー エクスペリエンスのテストと今後の検討のために、開発チームに渡させていただきます。

猫にゃ
スマホで確認や操作ができるのが便利 HOT&COOL空気清浄機 リモコンが万が一見つからなくてもスマホで操作ができること 空気の清浄具合が屋外、室外で何が汚れの原因化を表示してくれるので便利 ドライヤーは…正直使い方が分からないと言うか、サービスコンテンツなので日常使いにはあまり使わないけれどそれがレビューを下げる要因にはならないです