
ねぎとろ
いくつもある電子書籍サービスの中から「選ぶ」ことから逃げて、このサービスを使っていました。 単純に使いにくく、しかも改善の意思が見られない。さらに、このサービスは英語話者向けです。 日本語で送った改善要望には英語で『英語で送ってくれ』と返ってきましたし、不具合報告には英語で『この件は問題がありそうだから、君の言語のサポートチームに回しておくよ』と断りのメッセージが来てから日本語サポートに回されます。 日本語のプレミアムサポートチームは小さい部署らしく、とても対応が遅く、悪いです。 本が好きでちょこちょこ買ってるという人は、このサービスはやめた方がよいです。ほかのサービスを選んで1回失敗しても、プレイブックス以外を選んだ時点で1回分の失敗は帳消しになるのですから。
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ちょま
前まではライブラリから削除で無料レンタルで見た書籍を消せたのに、今はそれも難しく非表示の仕方もわかりにくいし、アプリ内ではシリーズを消したくても消せずWEBから非表示にしたものを個別で削除きるようにはなってたが、アプリからでも削除できるようにしてほしい。 ダウンロード削除は前より使いやすくなったからあんまり気にならないけども、って感じ
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ちょま 様、いつもご利用いただきありがとうございます。プロダクト チームは機能のご提案を歓迎しています。Google Play ブックス アプリのメニューを開き、[ヘルプとフィードバック] からお送りください。よろしくお願いいたします。

幸沢
購入した本が突然購入していないことになり、サポートに問い合わせるも時間が過ぎ。一ヶ月以上経つが、全然解決しそうにない。返金処理するから注文番号教えてくれというからメールを飛ばすが、2週間後に再度同じようなことを聞かれてうんざりしました。もう2度とここで書籍を購入することはしない。 もう半年以上経過しているが、現在調査中と返されるばかり。ここで本を購入することはもう二度とない。なんで、こんなに対応か遅いのか。これがGoogleクオリティというヤツなんだと思う。マジで腹が立つ。
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