Brukerstøtte-appen fra Sony gir deg en nyttig selvhjelpsløsning med et personlig preg. Den inneholder produktspesifikk støtte, samt mulighet til å kjøre diagnostikk. Du kan feilsøke enheten for f.eks. problemer med skjermen, kameraet eller lyssensoren. Du kan får hurtig informasjon om enheten: programvareversjon, minnekapasitet, problemer med apper og mer. Du kan lese våre brukerstøtteartikler, finne løsninger i støtteforumet eller kontakte våre brukerstøtteeksperter ved behov.Avhengig av enhetsmodell eller OS-versjon, kan det hende at denne appen eller funksjonene ikke støttes. I tillegg, selv innenfor samme serie, kan støtten variere avhengig av mobiloperatøren.