Todas as funcionalidades que você ama no WhatsApp mais ferramentas de gerenciamento para empresas
O WhatsApp Business é um app 100% gratuito para download com ferramentas que ajudam você a gerenciar as conversas com clientes de maneira mais eficiente, conquistar a confiança deles e expandir sua empresa.
Aproveite ligações* e mensagens internacionais gratuitas*, além de ferramentas comerciais para ajudar a fazer seu negócio crescer por meio de conversas com clientes atuais e potenciais.
Baixe o app para obter benefícios como:
• Mais eficiência. Economize tempo deixando o app fazer o trabalho por você! Envie aos clientes respostas rápidas e mensagens de ausência automatizadas para não perder nenhuma oportunidade de negócio. Use etiquetas para organizar, filtrar e encontrar rapidamente conversas importantes. Crie um status para compartilhar ofertas ou novidades, e até mesmo receber pedidos e pagamentos** no app para criar uma experiência mais positiva para seus clientes. • Mais credibilidade e melhor atendimento. Com um perfil comercial profissional em uma plataforma segura, você conquista credibilidade e gera mais confiança. Use o app para dar suporte aos seus clientes com mais agilidade e construir fidelidade a longo prazo. Mostre que seu perfil é autêntico com o selo de verificado assinando o Meta Verified***. • Mais vendas e mais crescimento. Crie anúncios que direcionam as pessoas para seu WhatsApp e estabeleça conexões mais valiosas com os clientes potenciais. Aumente as vendas enviando ofertas personalizadas aos clientes; crie um catálogo para exibir seus produtos e ofereça aos clientes a praticidade de fazer pedidos e pagamentos diretamente no app.**
Perguntas Frequentes
Todos os recursos são gratuitos? O WhatsApp Business é gratuito para download e uso, com uma combinação de recursos gratuitos e pagos.
Ainda posso usar o outro app do WhatsApp no mesmo celular? Sim, mas você precisa ter dois números de telefone: um para suas conversas pessoais e outro para suas conversas comerciais.
Posso transferir meu histórico de conversas? Sim. Quando você configura o app WhatsApp Business, é possível restaurar um backup da sua conta do WhatsApp para transferir as mensagens, mídia e seus contatos para sua conta comercial.
Quantos dispositivos posso conectar? Você pode ter um total de cinco dispositivos (computadores ou celulares) em sua conta comercial, e até dez se você assinar o Meta Verified***.
*O uso de dados móveis poderá ser cobrado. Entre em contato com sua operadora para mais detalhes. **Não disponível em todos os mercados ***Disponível em breve em todo o mundo
Atualizado em
20 de mar. de 2026
Comunicação
Segurança dos dados
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Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 5
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados
Mais detalhes
Classificações e resenhas
phone_androidTelefone
laptopChromebook
tablet_androidTablet
4,7
21,2 mi avaliações
5
4
3
2
1
Erik Rissi
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14 de maio de 2025
Parece que a cada atualização, quando se corrige um problema, aparece outro. Corrigiu o problema da chave Pix, mas agora não consigo mais compartilhar itens individuais no status. E o pior é que as atualizações para correção estão demorando para ficarem disponíveis, dando a impressão de que este app está largado. Atenção, WhatsApp Business!
Essa avaliação foi marcada como útil por 33.158 pessoas
Miguel Alberto Chaves
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1 de outubro de 2025
Atualização horrível!!! Agora tenho que PAGAR para usar a lista de transmissão. Whatsapp adora prejudicar empreendedor. Sinceramente, cada vez mais decepcionado com esse aplicativo, que deveria tornar mais prático e acessível às ferramentas de comunicação no dia a dia, mas só dificulta.
Essa avaliação foi marcada como útil por 25.127 pessoas
CBS RJ
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17 de março de 2026
Estou tendo problemas recorrentes com whatsapp. Vive dando erro de envio de mensagens, não consigo ler as mensagens, não consigo ouvir os áudios, nem enviar mensagens para as pessoas. Já fiz quase tudo, só não reinicializei a configuração de fábrica do telefone, mas já desinstalei o whatsapp, instalei o business e o erro está novamente sendo apresentado. Já não sei mais o que fazer.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1 pessoa
O que há de novo
Atualizamos nosso app regularmente para corrigir erros, otimizar o desempenho e aprimorar a experiência dos nossos usuários. Agradecemos por usar o WhatsApp!