
Yves-Shelly IYS
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nul nul nul !!!!! archi nul, je n'arrive plus a aceeder a mon compte, malgre le fait que j'ai suivi toute la procédure que vous avez demandée de suivre, chaque étape je l'ai fait et là bingo je ne peux pas accéder à mon compte. Merci de faire le nécessaire car je ne comprends pas pourquoi vous changer le susteme et la plateforme alors que nous l'utilisions sans probleme
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Jean-Charles Oualid
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nul nul nul !!!!! l'application prétend detecter des problemes reseau sur mon appareil et refuse de scanner le QR Code de sécurité. impossible d'accéder a mon compte. C'est un véritable scandale de forcer d'utiliser une application incapable de fonctionner. Et bien sûr, aucun moyen d'avoir une assistance en ligne ou d'utiliser autre chose. Google ou Microsoft fournissent des 2FA qui fonctionnent, eux ! Alors plutôt que cette appli pourrie, utilisez des standards du marché.
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Equatex, part of the Computershare Group
31 juillet 2025
Merci pour votre retour. Ce problème a affecté certains utilisateurs le mois dernier, apparaissant comme des “problèmes de réseau”. Il était dû à une mise à jour de certificat non compatible avec d’anciens systèmes. Le souci est résolu. Nous vous prions de nous excuser. Veuillez réessayer.

martin boyer
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Pour ouvrir l'application je dois scanner un code QR générer par mon téléphone, mais quand je suis sur l'application je ne vois pas le code, je fais comment pour le scanner ?!? j 'ai trouver le moyen de le scanner mais préparer vous à retourner 10 ans en arrière, cette compagnie vous en fera perdre du temps...pour arriver à rien...
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